Политика в отношении cookie-файлов

1.1. Настоящая Политика в отношении файлов cookie-файлов (далее – «Политика cookie») является дополнением к Политике конфиденциальности Сайта https://reacentr-spb.ru/privacy-policy, принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью «Реацентр Санкт-Петербург» (ОГРН 1167847346270, ИНН 7802592080, адрес: 194356, г. Санкт-Петербург, ул. Асафьева д. 3 корп.1., помещение 7-н). В Политике cookie объясняется, какие типы файлов cookie используются на Сайте, для каких целей они применяются, а также каким образом Пользователь может управлять использованием cookies.

1.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается всплывающий баннер с информацией об использовании файлов cookie и возможностью принять или отклонить их использование.
Нажимая кнопку «Принять» на баннере или продолжая пользоваться веб-сайтом, Пользователь даёт свое согласие на обработку и использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой cookie.
Если Пользователь не согласен с обработкой и использованием файлов cookie, он может нажать кнопку «Отклонить», либо прекратить использование веб-сайта.

2.1. Файл cookie – это небольшой текстовый файл с фрагментами данных, который сохраняется на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете и т.п.) при посещении Сайта.

2.2. Cookies позволяют:

• распознавать устройство Пользователя;
• запоминать его действия и настройки (например, язык, согласие с использованием cookie);
• улучшать работу и функциональность Сайта;
• собирать статистику посещаемости Сайта (например, дату и время пользования).

3.1. На Сайте могут использоваться следующие типы файлов cookie:

3.1.1. Строго необходимые (технические) cookie

Это файлы, использование которых необходимо для корректной работы Сайта и его основных функций. Без них использование Сайта может быть невозможно или существенно затруднено.
Примеры:

• cookie, связанные с работой форм и сессий;
• cookie, фиксирующие факт согласия/несогласия с использованием cookie.

3.1.2. Функциональные cookie

Позволяют запоминать сделанные Пользователем настройки и выборы (например, язык, регион), чтобы улучшить удобство использования Сайта.

3.1.3. Аналитические (статистические) cookie

Используются для сбора информации о том, как Пользователи используют Сайт: какие страницы посещают, сколько времени проводят на Сайте, возникают ли ошибки и т.п. Эти данные помогают улучшать работу и содержание Сайта.
На Сайте могут использоваться аналитические cookie сервиса Яндекс.Метрика для анализа посещаемости Сайта, сбора статистики использования Сайта, оценки эффективности рекламных и маркетинговых кампаний.

3.1.4. Маркетинговые и сторонние cookie

Используются:

• для обеспечения работы интегрированных на Сайт сервисов (телефонии, коллтрекинга, CRM и др.);
• для организации и улучшения взаимодействия с Пользователем (обработка обращений, звонков, заявок);
• в отдельных случаях — для аналитики, формирования отчетности и оптимизации маркетинговых коммуникаций.

На Сайте могут устанавливаться cookie следующих сторонних сервисов (в объёме, необходимом для достижения указанных целей):

• CRM‑системы (в том числе Битрикс24, AmoCRM) – для функционирования CRM‑интеграций;
• сервисы телефонии и коллтрекинга (в том числе Виртуальная АТС и система коллтрекинга Calltouch) – для функционирования сервисов телефонии и коллтрекинга.

Использование указанных cookie осуществляется при наличии согласия Пользователя, выраженного через интерфейс всплывающего баннера нажатием кнопки «Принять» и в соответствии с настоящей Политикой cookie.

4.1. Некоторые cookie устанавливаются не ООО «Реацентр Санкт-Петербург», а сторонними организациями, чьи сервисы используются на Сайте.

4.2. Такие сторонние организации могут использовать полученные данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и правилами обработки данных. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политиками соответствующих сервисов на их официальных сайтах:

• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»): https://yandex.ru/legal/confidential/
• Битрикс24: https://www.1c-bitrix.ru/about/privacy.php
• AmoCRM: https://www.amocrm.ru/confidence/
• Calltouch: https://www.calltouch.ru/upload/documents/cookie-policy.pdf

5.1. Цель обработки — обеспечение работы и безопасности сайта, ведение статистики посещений и анализ использования сайта.

5.2. Категории персональных данных:
идентификаторы (cookie, сессия, IP‑адрес), технические данные об устройстве и браузере, сведения о действиях на сайте (просмотренные страницы, клики, время посещения, источник перехода); статистические и маркетинговые данные о взаимодействии с сайтом.

5.3. Категории субъектов персональных данных:
Пользователи сайта https://reacentr-spb.ru/ и его субдоменов.

5.4. Способы обработки и использование информационных систем:
Смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без их использования).

6.1. Пользователь может в любой момент изменить настройки использования cookie в настройках своего браузера.

6.2. Настройки в разных браузерах могут отличаться. Как правило, управление cookie осуществляется через разделы меню браузера «Настройки», «Конфиденциальность», «Безопасность» или «История», где Пользователь может:

• запретить сохранение cookie;
• удалить уже сохранённые cookie;
• настроить обработку cookie для отдельных сайтов.

7.1. ООО «Реацентр Санкт-Петербург» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику cookie, например, при изменении используемых cookie или действующего законодательства. Изменения Политики cookie вступают в силу с момента их публикации.

7.2. Актуальная версия Политики cookie всегда доступна на Сайте по адресу: https://reacentr-spb.ru/cookies/.

7.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой cookie.